Všeobecné obchodní podmínky společnosti

1. Úvodní ustanovení

   Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem internetového obchodu LeafOne.cz (dále jen „prodávající“) a zákazníkem (dále jen „kupující“) při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu.

   Právní vztahy se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a souvisejícími právními předpisy České republiky.

   Používáním e-shopu a odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Informace o produktech

   Produkty nabízené prostřednictvím e-shopu LeafOne.cz pochází z legálního technického konopí a splňují platné legislativní požadavky Evropské unie a České republiky.

   Veškeré informace uvedené na webových stránkách mají informativní charakter a neslouží jako lékařské doporučení ani náhrada odborné péče.

   Produkty nejsou určeny osobám mladším 18 let.

   Kupující bere na vědomí, že odpovědnost za použití produktů v rozporu s doporučeným použitím nebo platnou legislativou nese výhradně kupující.

3. Uživatelský účet

   Na základě registrace může kupující přistupovat do svého uživatelského účtu, prostřednictvím kterého může provádět objednávky a spravovat své údaje.

   Kupující je povinen uvádět pravdivé a aktuální informace.

   Přístup do uživatelského účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen chránit své přihlašovací údaje před zneužitím třetími osobami.

   Prodávající si vyhrazuje právo uživatelský účet zrušit zejména v případě porušení obchodních podmínek nebo dlouhodobé neaktivity.

4. Uzavření kupní smlouvy

   Veškerá prezentace zboží v e-shopu má informativní charakter a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy dle § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.

   Objednávka vzniká vyplněním objednávkového formuláře a jejím odesláním prostřednictvím e-shopu.

   Před dokončením objednávky má kupující možnost zkontrolovat a upravit všechny zadané údaje.

   Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany prodávajícího prostřednictvím elektronické pošty.

   Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména v případě:

   • nedostupnosti zboží,
   • zjevně chybně uvedené ceny,
   • podezření na zneužití objednávkového systému,
   • porušení obchodních podmínek.
5. Cena zboží a platební podmínky

   Veškeré ceny uvedené v e-shopu jsou konečné a zahrnují DPH, pokud není uvedeno jinak.

   Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit také náklady spojené s dopravou pokud není uvedeno jinak.

   Objednávka může být expedována až po přijetí platby.

   Daňový doklad je kupujícímu zasílán v elektronické podobě.

6. Platební podmínky

   Kupující může cenu objednávky uhradit prostřednictvím platebních metod dostupných v internetovém obchodě, zejména:

   • online platební kartou,
   • okamžitou online platbou,
   • bankovním převodem,
   • dobírkou.

   Online platby jsou zajišťovány prostřednictvím platební brány Comgate. Poskytovatel platební brány splňuje bezpečnostní standardy PCI-DSS a citlivé platební údaje nejsou prodávajícímu zpřístupněny.

   Po úspěšném dokončení platby je objednávka automaticky potvrzena a předána ke zpracování.

   V případě storna objednávky nebo oprávněné reklamace může být kupní cena vrácena stejným způsobem, jakým byla přijata, pokud nebude dohodnuto jinak.

7. Doprava a doručení

   Zboží je doručováno prostřednictvím smluvních dopravců na adresu uvedenou kupujícím.

   Předpokládaná doba doručení je obvykle 1–5 pracovních dnů od expedice objednávky.

   Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav. V případě viditelného poškození doporučujeme zásilku nepřebírat nebo sepsat s dopravcem škodní protokol.

   Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobené dopravcem nebo okolnostmi mimo jeho kontrolu.

8. Odstoupení od smlouvy

   Kupující má v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

   Odstoupení od smlouvy může kupující zaslat elektronicky nebo písemně na kontaktní údaje prodávajícího.

   Kupující je povinen vrátit zboží nepoškozené, kompletní a pokud možno v původním obalu.

   Kupující nese náklady spojené s vrácením zboží.

   Prodávající vrátí kupujícímu peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, nejdříve však po obdržení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání.

9. Reklamace a práva z vadného plnění

   Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá popisu uvedenému na webových stránkách.

   Kupující má právo uplatnit reklamaci v souladu s občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

   Reklamaci lze uplatnit prostřednictvím kontaktního e-mailu nebo na adrese provozovatele.

   Kupující by měl uvést:

   • číslo objednávky,
   • popis vady,
   • případně přiložit fotografii vady.

   Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o přijetí reklamace a reklamaci vyřídí v zákonné lhůtě.

   V případě oprávněné reklamace může kupující požadovat:

   • opravu,
   • výměnu zboží,
   • přiměřenou slevu,
   • odstoupení od smlouvy, pokud to povaha vady umožňuje.
10. Ochrana osobních údajů

    Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

    Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem:

    • vyřízení objednávky,
    • doručení zboží,
    • komunikace se zákazníkem,
    • plnění zákonných povinností.

    Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů.

11. Cookies a obchodní sdělení

    Webové stránky mohou využívat soubory cookies za účelem správného fungování webu, analýzy návštěvnosti a marketingových aktivit.

    Kupující může nastavení cookies kdykoliv upravit ve svém internetovém prohlížeči.

    Kupující může souhlasit se zasíláním obchodních sdělení prostřednictvím e-mailu. Souhlas lze kdykoliv odvolat.

12. Mimosoudní řešení sporů

    K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce:

    Česká obchodní inspekce
    Štěpánská 567/15
    120 00 Praha 2
    Web: https://adr.coi.cz/

13. Závěrečná ustanovení

    Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

    Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, zůstávají ostatní ustanovení nadále v platnosti.

    Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoliv upravit nebo změnit.

    Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách LeafOne.cz.